Wakeman: Il Centralino Virtuale con Intelligenza Artificiale per i Professionisti della Casa
Nel settore dei servizi a domicilio, perdere una chiamata significa quasi sempre perdere un cliente. Wakeman nasce proprio per risolvere questo problema: è una segretaria virtuale basata su intelligenza artificiale, progettata specificamente per le imprese artigiane e i tecnici specializzati (idraulici, elettricisti, impiantisti termoidraulici, esperti di coperture, ditte di bonifica e oltre venti categorie affini).
Come Funziona la Segreteria Intelligente
Quando il personale dell’azienda è occupato su un cantiere o non può rispondere, Wakeman subentra all’istante:
- Accoglienza personalizzata: Risponde utilizzando il nome dell’attività commerciale.
- Trasparenza: Avvisa l’interlocutore che sta parlando con un assistente virtuale e che la conversazione viene registrata per motivi di qualità.
- Qualifica della richiesta: Pone le stesse domande mirate che farebbe un operatore esperto:
- Qual è l’entità del guasto o la natura dell’intervento?
- Dove si trova l’immobile (con verifica immediata dell’indirizzo di servizio)?
- Quali sono le tempistiche richieste per l’intervento?
- Notifica istantanea: Invia via SMS un riepilogo sintetico e chiaro al titolare o al tecnico di turno.
Smistamento Intelligente e Gestione delle Emergenze
Ogni telefonata in entrata viene analizzata e categorizzata automaticamente in quattro livelli di priorità: Emergenza, Urgente, Ordinaria o Amministrativa.
Gestione dei Pericoli Reali
Di fronte a situazioni critiche (come fughe di gas, quadri elettrici che scintillano o allagamenti in prossimità di cavi in tensione), l’AI:
* Fornisce immediatamente le istruzioni di sicurezza fornite dall’azienda.
* Fa squillare direttamente il recapito telefonico del reperibile di turno.
Interventi Urgenti e Filtro Spam
- Richieste relative a impianti di riscaldamento bloccati o perdite d’acqua attive vengono inoltrate subito come SMS ad alta priorità.
- Le chiamate indesiderate, i call center e lo spam telefonico vengono intercettati e bloccati a monte, senza alcun costo aggiuntivo.
Integrazione Semplice e Prenotazione Automatica
Adottare Wakeman non richiede modifiche complesse:
- Nessun cambio di recapito: Si mantiene il numero di telefono aziendale già esistente, impostando semplicemente il trasferimento di chiamata per le linee occupate o non raggiungibili.
- Flessibilità totale: Può essere attivato solo per coprire i turni serali e i weekend (after-hours) oppure per gestire il traffico in eccesso durante l’intero orario lavorativo.
- Sincronizzazione con il gestionale: Abilitando la funzione di prenotazione automatica, gli appuntamenti confermati vengono registrati direttamente all’interno di Jobber.
Prezzi e Condizioni
- Tariffa base: I piani partono da 149 $ al mese.
- Prova gratuita: 14 giorni di test completo senza dover inserire la carta di credito.
- Garanzia: Il primo mese di utilizzo è interamente rimborsabile.
Per maggiori dettagli sul servizio o per iniziare la prova, visita il sito ufficiale: Wakeman AI.